| 问题 |
酒店退房时间规定 |
| 释义 |
国家没有明文规定。依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前，部分酒店会针对自身会员或者某促销时段推出延迟退房14点的服务，具体以实际为准。总之在这个时间前告诉前台（电话、亲临、楼层服务员转达均可），然后收拾好自己的东西到前台结账即可。在延迟到18点前退房，一般酒店按半天房费收取，超过18点则按一晚房费收取。酒店退房手续和入住手续差不多，有押金的退还剩余部分（抵扣房费），客房部确定房间内没有损坏、缺失物品，或者使用了需付费产品的话，就可以离开了。酒店退房其实最应该注意的就是时间，要是在中午十二点过后下午六点之前还要多加半天的费用，要是超过六点还要多收一天的费用。法律依据12点退房对于这样的规定，许多消费者颇有微词。不久前，中国消费者协会公布了2009年十大消费维权举措，公开向其发起挑战，这些消费维权举措涉及多个商业领域的潜规则，其中就有宾馆酒店中午12点退房这类不合理的规定。
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