| 问题 | 卖家发布虚假商品，如何维权？ |
| 释义 | 本文讲述了消费者和商家之间存在特殊协议时如何进行赔偿。如果没有特殊协议,则按照国家的标准进行赔偿,即消费者在商家那里买到假货时可以要求商家赔偿其购买商品金额的一倍。如果商家拒绝赔偿,消费者可以采取以下步骤：第一步直接拒绝付款或签收；第二步与商家协商，并提供相关证据；如果商家仍然拒绝赔偿,则可以向法院提起诉讼。在通常情况下,消费者可以得到一定程度的赔偿,数额为购买商品金额的一倍。 法律分析 如果消费者和商家之间存在特殊协议,则按照协议的约定进行赔偿。例如,有些商家可能会向消费者承诺在购买商品时会提供十倍的赔偿,如果确实收到了假货,消费者可以按照协议约定的十倍价格进行赔偿。 2.不过一般情况之下，消费者和商家不会有这样的约定，那么此时就按照国家的标准来进行，也就是说，如果消费者在商家那里买到假货的话，商家是需要上消费者赔偿一定金额的，该金额是消费者买到其货物金额的一倍。 3.也就是说通常情况下来讲是按照这个一倍的标准来进行赔付的，如果商家购买一个商品的价格是1000元，那么如果在最后认定这个商品是假货的话，就需要商家要2000元的标准来进行赔付了。 二、以下几个步骤是必不可少的： 第一步可以直接拒绝付款或者签收。 卖假货的，这个行为通常会发生在网购的时候，所以在网购的时候如果在打开包装后，让人收签字之前就直接可以认定这个东西是假货的话，那么就可以拒绝签收直接不签字，那么商家就没有铅迟办法确认收货，此时就可以和商家进行进一步的沟通，来申升州请退货或者赔偿。 第二步与商家协商。 像这种普通的民事法律行为，双方能够自己协商解决的话，就不需要动用法律手段，所以在这种情况之下，应该拿出这个东西是假货的证据，可以是相关部门的验收规定，也可以是和真货的对比图来向商家进行反应，一通常来讲，商家在这个阶段都会对于消费者有一定的表示，也就是给与赔偿金。如果商家此时还不给予赔偿金的话，就需要动用下一个手段了。 第三是向法院提起诉讼。 由于这种问题涉及到了消费者的权益保护以及还会涉及到消费槐笑李者的人身健康，所以后果是非常严重的。此时如果商家不配合退货或者是赔款的话，就可以向法院提起诉讼，将一系列的证据移交法院，之后由法院来作出判决。 以上就是关于如果消费者在商家那里买到假货了之后应当通过什么样的方式来保护自己的合法权益，以及在通常情况之下自己会受到什么样的赔偿，数额是怎么样计算的。在现实生活当中，如果真到了遇到了这种情况的话，一定要拿起法律武器来保护自己的合法权益。 结语 消费者在购买商品时,如果发现商品为假货,可以按照协议约定的十倍价格进行赔偿,否则就按照国家的标准进行赔偿。如果商家不配合退货或赔款,消费者可以向法院提起诉讼保护自己的合法权益。在通常情况下,消费者可以拒绝付款或签收,与商家协商解决问题,如果商家不给予赔偿金,消费者可以采取法律手段来保护自己的权益。因此,消费者应该了解自己的权益,在遇到假货时及时采取行动,维护自己的合法权益。 法律依据 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺斗手诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健顷散康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。