| 问题 | 怎么投诉公厕管理人员 |
| 释义 | 投诉公厕管理人员的流程如下： 1、收集证据，如果您想要投诉公厕管理人员，首先需要收集相关证据，如记录不良服务行为的时间、地点、人员等信息，可以拍摄照片或视频等； 2、确定投诉渠道，您可以向公厕所在的区、镇、街道办事处、城管局、卫生局、消防局等相关部门，或者城市热线、12345投诉电话、12319环保热线等投诉渠道进行投诉； 3、书面投诉，一般情况下，您需要书面提交投诉申请，包括投诉人的姓名、联系方式、投诉内容、证据等； 4、调查处理，相关部门会对投诉内容进行调查处理，如核实事实、听取当事人陈述等； 5、反馈结果，相关部门会根据调查结果，对投诉内容进行处理并给予反馈。如果您不满意处理结果，可以向上级部门或者行政复议机关申请复议。 投诉渠道如下： 1、所在区、镇、街道办事处，如果公厕所在的位置属于某个区、镇、街道辖区，您可以向该区、镇、街道办事处投诉； 2、城管局，城市管理局是主管城市环境卫生、市容市貌、城市绿化等的部门，您可以向其投诉公厕管理问题； 3、卫生局，卫生局是主管城市公共卫生、环境卫生等方面的部门，您可以向其投诉公厕卫生问题； 4、消防局，如公厕存在安全隐患问题，您可以向消防局投诉； 5、监督电话，许多城市都设立了市民监督电话，您可以通过拨打热线电话，如12345投诉电话、12319环保热线等，向相关部门投诉。 综上所述，在投诉过程中，应当注意保留好相关证据，如记录、照片、视频等，以备后续使用。同时，投诉应当客观、真实、准确，不得捏造事实或者诽谤他人。 【法律依据】： 《中华人民共和国行政诉讼法》第二十六条 公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，作出行政行为的行政机关是被告。 经复议的案件，复议机关决定维持原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告；复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告。 复议机关在法定期限内未作出复议决定，公民、法人或者其他组织起诉原行政行为的，作出原行政行为的行政机关是被告；起诉复议机关不作为的，复议机关是被告。 两个以上行政机关作出同一行政行为的，共同作出行政行为的行政机关是共同被告。 行政机关委托的组织所作的行政行为，委托的行政机关是被告。 行政机关被撤销或者职权变更的，继续行使其职权的行政机关是被告。 |
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