| 问题 | 高铁故障晚点赔偿标准是什么 |
| 释义 | 目前，根据相关法律规定，均未对列车晚点赔偿做出明确规定。旅客与铁路公司之间是平等的民事关系。旅客付费购买车票，即与铁路公司订立了运输合同。铁路部门因自身原因发生违约，而未将旅客准时送往目的地，应承担相应的赔偿责任。但我国并未对列车晚点赔偿做出明确规定，铁路部门一直是“晚点不赔”。 高铁晚点可能存在的原因如下: 1、恶劣天气：当出现大雪、暴雨等天气时，为了确保安全运行，列车会限速运行。 2、不可抗力因素：发生崩塌、泥石流、滑坡、地震等问题时，为了安全起见，高铁会晚点。 3、设备故障：轨道、供电设备、列车、信号等出现问题时，高铁会晚点。 4、突发事件：行车事故、车上喷防晒喷雾引起紧急制动。 火车晚点解决办法如下： 1、火车晚点后，可以选择改签，改签是不需要钱的，可以改签到当天的其他车； 2、要是想要退票，退票原本是要收钱的，但晚点属于特殊情况，退票全额退款，可以在退票之后，再重新购票。 3、选择继续等车的，但是火车晚点的时间是不确定的。 法律依据： 《中华人民共和国铁路法》 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。 第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 |
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