| 释义 |
律师分析：
拨打该银行服务热线进行投诉，提供需投诉的工作人员的工号即可。拨打消费者服务热线进行投诉，提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情；向银监会当地分局或办事处进行投诉，提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。拨打95599，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，并要求银行方面赔礼道歉，消除影响。
【法律依据】：《中华人民共和国商业银行法》
第四条 商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。
第五条 商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
第六条 商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
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