| 问题 | 健身房退卡扣30%是否合理 |
| 释义 | 健身房退卡扣30%是合理的。 退卡属于消费者违约行为，扣30%的违约金是否合理，需根据双方的合同确定，如果合同对此有明确约定的，也可以向法院主张适当减少；如果双方合同没有明确的约定的，则需要健身房举证证明该违约金的计算依据。 消费者和健身房之间形成服务合同关系，双方都应该按照合同约定履行各自的义务。 消费者要求退卡退费，属于单方终止合同，那么是否能解除合同，应看双方之间的合同约定。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 【法律依据】 《单用途商业预付卡管理办法》 第十五条 发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。 单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容： （一）单用途卡的名称、种类和功能； （二）单用途卡购买（充值）、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式； （三）收费项目和标准； （四）预收资金管理方式； （五）当事人的权利、义务； （六）纠纷处理原则和违约责任； （七）相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。第十六条 个人或单位购买（含充值，下同）记名卡的，或一次性购买1万元（含）以上不记名卡的，发卡企业或售卡企业应要求购卡人及其代理人出示或上传有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。 个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。 |
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