| 问题 | 关于制定物业费用 |
| 释义 | 物业费的收费标准依据的是根据物业费的等级来进行收取，不过不同地区对于物业费收取的标准也会有差异化而具体的物业收费标准应当由物价局来进行公布，同时市场调节也会影响到物业服务的收费，而具体的收费细则是由业主以及业主大会与物业管理公司在物业合同中进行约定。通常情况下，物业的收费应当遵循合理、公开的原则，并且收取的费用应当和服务水平相互吻合，对于不同物业性质以及特点，应当实行政府指导价以及市场指导价两种方式，如果物业服务实行政府指导价，政府部门应当制定相应的基准价以及浮动幅度，并且定期进行公布，而具体的收费标准也是由业主以及物业管理公司根据基准价以及浮动标准，在物业服务合同中进行具体的约定。而采取市场调节价的物业收费标准，应当也是由业主以及物业管理公司在合同中进行约定。 一、物业服务不到位需要交物业费吗 如果签订的物业服务合同中明确约定了当物业公司服务不到位可拒交物业费条款，此时可以拒交。如果没有约定该条款，而有证据证明物业服务质量确实过差，可以根据实际服务水平、服务质量，少交或不交物业费。 根据《物业管理条例》第四十一条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。 该条例第四十条规定： 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 另，2021年即将实施的《民法典》第五百二十六条规定，当事人互负债务，有先后履行顺序，应当先履行债务一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行请求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行请求。 二、业主被盗物业有责任吗 业主在物业范围内发生被盗事故，符合一定的条件时，有权要求物业公司承担责任。首先是物业服务合同的约定。依法物业应当与业主签订书面合同，约定提供的服务项目。当合同明确约定了物业对被盗财产赔偿的，物业应当赔偿。生活中因为盗窃行为的隐蔽性、难以查获等特点，物业公司事实上是没有能力做出保证的，所以基本上不存在这样的条款。但可以通过安保条款的约定，例如约定了物业应当对进入小区的人逐个进行登记，核验业主身份，或者约定无死角监控，那么当物业没有做到的时候，就可以要求适当赔偿损失。其次，如果物业服务企业单方面发布了对于安保措施方面的承诺，这些承诺及时没有写进合同，也属于合同的一部分。再次，在司法实践中，法院会根据各个案件的具体情况去判断物业服务企业是否存在管理过错，进而决定是否由物业进行赔偿。例如该物业服务企业的收费水平以及资质等级，收费越高资质等级越高，应该负担的安保义务越重，再例如在连环盗窃的情况下物业企业是否及时采取了更多措施去防范。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 |
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