| 问题 | 快递物品损坏，责任归属何人？ |
| 释义 | 快递损坏责任与赔偿：快递公司应负责损坏物品的赔偿，赔偿标准可根据快递单约定或法律规定确定。根据《快递市场管理办法》，快递公司应按约定或法律规定赔偿快件延误、丢失、损毁等情况。赔偿责任视保价与未保价快件而定。对于侵权行为，应根据具体情况采取针对性措施，保护自身合法权益。 法律分析 一、寄快递东西损坏谁负责 1、寄快递东西损坏一般由快递公司来负责。如果在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。 2、法律依据：根据《快递市场管理办法》第二十条规定：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 二、快递损坏怎么赔偿 快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。 侵权的对象是有很多的，可能是动物伤人、消费权益等，社会中还有财产侵权，如扒窃这样的其他侵权行为，遇到扒窃了，大部分当事人会选择不声张，这是间接助涨了扒窃者的气焰，应该及时找警察处理。因为具体情况行为的情况不同，当事人采取措施的时候就要有针对性，千万不可一概论之，这样可能无法保护自身合法权益 拓展延伸 快递物品损坏，如何维护消费者权益？ 快递物品损坏时，消费者可以采取一系列措施来维护自身权益。首先，及时拍照记录损坏情况，并保留相关证据，如快递单、购买凭证等。接下来，联系快递公司或电商平台，向其提供损坏证据，并要求赔偿或退款。如果快递公司或电商平台未能解决问题，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉举报，寻求进一步的帮助和支持。此外，消费者还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。总之，保留证据、与相关方沟通、寻求外部支持和通过法律途径是维护消费者权益的有效方式。 结语 维权有法律依据，保护权益需采取有效措施。快递损坏时，可拍照记录并保留证据，联系快递公司或电商平台要求赔偿。如问题得不到解决，可向消费者协会或监管部门投诉，寻求帮助。此外，考虑法律援助可通过法律途径保护权益。保留证据、沟通、外部支持和法律途径是维护消费者权益的有效方式。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 |
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