| 问题 | 信用卡欠款催收程序是否合规？ |
| 释义 | 信用卡逾期上门催收行为在法律上是不合法的，不受支持。如果催收行为骚扰到债务人家人，可以报警维护自身权益。银行只能对债务人和担保人进行催收，对其他人和机构催收不符合法律规定。然而，如果银行无法联系到债务人或担保人，通过正当的司法途径联系其妻子催促还款，在法律和道德层面上是合理的。 法律分析 一、信用卡逾期上门催收合法吗 信用卡逾期上门催收这种行为是不合法的，在法律上是不会受到支持的。 信用卡逾期上门催收普遍分为，银行内部工作人员上门催收，和第三方专业机构的催收工作人员上门催收。这两种方式都是银行针对于长期未归还债务的债务人，进行的一种有效催收手段。 根据目前中国人民银行和最高人民法院的相关司法解释和规定来说，银行是不能够上门对债务人进行债务催收的，因为在上门推销过程中势必会侵犯到处在物人之外的第三方人的合法权益，对于这一点法律上是明文禁止的。 二、信用卡逾期上门催收骚扰到了家人可以报警吗 受到了家人的这种行为是可以报警维护自身合法权益的; 信用卡逾期债务仅仅是针对信用卡账户持卡人本人和其账户担保人的，银行是没有权利对其他人来进行一个债务催收的。银行如果上门推销过程中骚扰到了债务人家人的合法权益，并且对其家人合法权益造成了一定程度上的侵犯，影响到了其他人正常的工作学习生活。那么债务人是可以通过保留相关证据，向公安机关提起司法诉讼的。 三、信用卡逾期向妻子催收债务合法吗 信用卡逾期，银行向西子催收债务在法律上是不符合规定的;但是在道德层面是可以理解的。 且我国相关法律规定，银行债务只可以对债务人本人和担保人进行催收，对其他第三方人和第三方机构催收都是不符合法律规定的。但是银行如果直接联系不上信用卡债务人本人或其担保人，通过正当的司法途径联系其妻子，督促其妻子及时的敦促其账户还款，这种行为在法律上是可以得到支持，是符合道德层面的。 结语 信用卡逾期上门催收行为是不合法的，根据中国人民银行和最高人民法院的相关司法解释和规定，银行无权上门对债务人进行催收，以免侵犯第三方人的合法权益。若催收行为骚扰到债务人家人，债务人可以通过报警维护自身合法权益。然而，若银行无法联系到债务人本人或担保人，通过正当的司法途径联系其妻子，督促其还款，这种行为在法律上是可以得到支持的，但仍需遵守道德规范。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十六条 发卡银行应当建立科学合理的风险监测指标，适时采取相应的风险控制措施。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十四条 发卡银行应当对信用卡风险资产质量变动情况进行持续监测，相关准备金计提遵照国家有关部门的规定执行。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十七条 发卡银行应当根据信用卡业务发展情况，使用计量模型辅助开展信用卡业务风险管理工作，制定模型开发、测试、验证、重检、调整、监测、维护、审计等相关管理制度，明确计量模型的使用范围。 |
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