| 问题 | 发生医患纠纷如何处理 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 1.让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全； 2.尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉； 3.耐心讲解，可告知病人索赔的依据和方法，让病人通过法律等正常途径获得赔偿； 4.对于重大医疗纠纷的处理，要上报医院领导。 法律依据: 《医疗事故处理条例》 第三条 处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。 |
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