| 问题 | 抖店被清退货款能正常收回嘛？ |
| 释义 | 正常情况下抖音小店被封店后，那么平台规章了违规行为得到的款项是会被扣除的； 且要是店铺被封了，就不能正常登陆，里面的钱大概率是无法取出的，保证金也不能退回，非常可惜的就是都打了水漂。 商家主动退出包括自然终止和提前终止。 自然终止：店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签的情形； 提前终止：店铺与平台合作期未满，商家提前申请店铺关闭的情形；或店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成的情形。 1.2平台清退商家因违反国家法律或平台规章，平台提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作的情形。 2.2 退店条件2.2.1商家发起的主动退出需满足以下条件： 店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易；店铺与消费者/其他第三方之间不存在正在处置的纠纷。关店公示30天；订单完成90天；无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款。 2.2.2平台清退商家如因违反国家法律或平台规章被平台清退，平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业。 除需满足2.2.1退店条件外，还需满足以下条件： 1） 店铺已接受平台的处置，或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处置； 2）店铺与消费者/其他第三方之间的纠纷已得到妥善处置。 2.3 退店过程退店过程为：验证身份----申请退店---账户审核---签署协议---申请退保证金。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 |
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