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问题	网购卖家不发货也不理我怎么办？
释义	年前不少小伙伴买买买，但是货物延迟发货了，甚至年前买的商品到现在商家都没有发货，联系客服也不理人，要么就说还没开工？有小伙伴就咨询张律师了，说这花了大几百买的东西，也没看到东西也不给退款，我怎么办？钱就只能打水漂吗？     不不不，大家淡定，这里张家齐律师教你怎么处理。     首先，可以在在线平台如淘宝或者京东上投诉客服，一般这种大平台都会马上有小二参与，直接协助买家退款的了。如果对方有违约情况，咱们可以要求赔偿。     如果是在微商或者其他渠道购买的，咱们先与经营者协商和解，买卖双方可以自行协商解决达成赔偿或发货协议。如果对方不理或者不回复，买家可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，买家与卖家双方间不能达成调解的可以申请网购平台或者消费者协会参与调解，达成调解意见。          第三种，咱们还可以向网购平台或者其他有关行政部门进行投诉处理。然后与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。     第四种，如果如果买卖双方无法达成和解的，买家可以就卖家不按约定发货的违约行为向人民法院提起诉讼解决。          这里提醒大家，买卖合同纠纷向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。     还有，网购建议大家一定要经由正规大渠道，尽量不要选择微商、微信渠道直接购买，到时没有对方的真实信息，只有个购买记录，对方删除了微信之后，可能就真的什么都没有了。大家清楚了吗？
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