问题 | 商家未尽告知义务,你好要赔偿吗? |
释义 | 商家未尽告知义务,应对消费者选择失误承担赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权了解商品或服务的真实情况,要求商家提供相关信息,如价格、产地、生产者、性能、规格等。商家需在单据上注明,以避免纠纷产生。 法律分析 商家没有尽到提醒和告知义务的,对于消费者的选择失误应承担一定的赔偿责任。法律规定,在消费者选购时商家有义务告知,并在单据上注明,以避免发生纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 拓展延伸 商家未尽告知义务,你好要赔偿吗? -> 商家隐瞒信息,是否应该承担赔偿责任? 商家隐瞒信息,是否应该承担赔偿责任? 在商业交易中,商家有义务向消费者提供充分、准确的信息,以便消费者做出明智的决策。然而,当商家未能履行告知义务,隐瞒重要信息时,消费者可能会遭受经济损失或其他不良后果。在这种情况下,商家是否应该承担赔偿责任引发了广泛的讨论。 一方面,商家作为交易的一方,应当诚实守信,遵守合同和法律规定。未尽告知义务可能导致消费者陷入不公平的交易中,损害消费者的利益。因此,商家应当承担赔偿责任,以补偿消费者的损失,并促使商家改正不当行为,维护市场秩序和消费者权益。 另一方面,商家可能面临信息不对称、误解或其他不可预见的情况,导致未能尽到告知义务。在这种情况下,商家可能并非故意隐瞒信息,而是出于无法预见或无法避免的原因。在这种情况下,商家应当承担相应的责任,但赔偿金额和方式可能需要根据具体情况进行适当调整。 综上所述,商家隐瞒信息是否应该承担赔偿责任需要考虑多个因素,包括商家的故意程度、消费者的损失程度以及其他相关因素。在实践中,需要根据具体案例和法律规定进行综合评估,并确保公平、公正的解决争议,维护商业交易的诚信和公平性。 结语 商家未尽告知义务,对消费者的选择失误应承担一定赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者有权知悉购买商品或接受服务的真实情况,要求商家提供相关信息。商家隐瞒信息可能导致消费者经济损失或其他不良后果。因此,商家应诚实守信,履行告知义务,承担赔偿责任以维护消费者权益和市场秩序。然而,赔偿责任的具体金额和方式需根据具体情况综合评估,确保公平解决争议,维护商业交易的诚信和公正性。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第八章 附 则 第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。 |
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