问题 | 消费者网购后能主张七天无理由退货吗? |
释义 | #法律#随着互联网经济的迅速发展,网购成为了生活中不可或缺的一部分,由于消费者不能直接接触实物,因此存在一些弊端,当产品质量与网店描述不符或未能达到消费者预期的效果时,消费者购买的商品能否主张七天无理由退货呢? 消费者购买商品能否适用于七天无理由退货,应根据购买商品的属性或双方约定判断。我国消费者法中对经营者的义务无理由退货进行了详细规定,其中消费者主张退货的一般在收到商品之日起7天内可以主张退货,且无需说明理由,并且退货时应当保证退货商品完好,运费由消费者承担,但经营者与消费者另有约定的除外。同时经营者自收到退货商品后7天内退还消费者购买价款。 但有以下情形的不允许消费者主张七天无理由退货,消费者所购买的商品需单独定作、商品属于鲜活易腐的以及数字化的相关商品和具有时效的报纸期刊等。在实际生活中除上述明确规定的商品外,消费者根据商品性质在购买时确定不宜退货的商品同样不能适用无理由退货。 |
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