释义 |
法律分析:消费者的权利有: 1、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权; 2、知情权消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,简称知情权; 3、独立选择权消费者有权独立选择商品或接受服务,简称独立选择权; 4、公平交易权和消费者享有公平交易权,简称公平交易权; 5、结社权和消费者享有依法成立和维护其合法权益的社会团体的权利,简称结社权; 6、获得知识权和消费者享有获得消费者和消费者权益保护知识的权利,简称求教知识权; 7、尊重人格尊严权、消费者在购买、使用商品和接受服务时尊重人格尊严和民族风俗习惯的权利,简称尊重人格尊严和民族风俗习惯的权利; 8、监督权。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |