| 释义 |
法律分析：根据保险合同约定，保险公司应当在客户符合理赔条件的情况下支付赔偿金。如果保险公司拒绝理赔，客户可以通过申诉和诉讼等途径维护自己的权益。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第五十四条：保险人应当依照保险合同约定，按照约定支付保险金。
2.《中华人民共和国合同法》第八十五条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行，也可以请求损失赔偿。
3.《中华人民共和国民事诉讼法》第五十四条：当事人对人民法院作出的裁判确定的事实或者认定的事实有异议的，有权提出复议或者上诉。
建议：如果保险公司拒绝理赔，客户可以先向保险公司进行申诉，要求保险公司重新审理理赔申请。如果申诉无果，客户可以向人民法院提起诉讼，要求保险公司支付赔偿金。同时，客户还应当保留相关证据，如医疗记录、保险合同等，以便维护自己的权益。
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