| 问题 | 产品质量问题的赔偿措施有哪些？ |
| 释义 | 产品质量问题赔偿规定的主旨是，根据《产品质量法》，一般产品质量问题包括不具备产品应当具备的使用性能、不符合产品标准和质量状况等。生产者和销售者对产品质量承担默示和明示担保义务，违反这些义务将承担瑕疵担保责任。销售者应当负责修理、更换、退货，以及赔偿消费者因产品质量问题造成的损失。消费者应维护自身合法权益。 法律分析 一、产品质量问题赔偿规定有哪些 (一)一般产品质量问题 根据《产品质量法》第40条的规定：一般产品质量问题是指： 1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的; 2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 (二)一般产品质量责任 根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。 一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。 (三)销售者承担一般产品质量责任的形式 根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 1、修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。 2、更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。 3、退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。 4、赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。 另外，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。 产品质量问题赔偿规定的内容就是以上所述了，消费者购买产品，如果出现质量问题，那么作为老板或者说是出售人，是有义务对消费者进行赔偿的，赔偿的内容，大概就是退换货，或者是保修或者是直接赔钱。作为消费者，我们要维护自己的合法权益。 结语 根据《产品质量法》的规定，对于一般产品质量问题，生产者和销售者应承担相应的责任。默示担保义务和明示担保义务是生产者和销售者的主要义务。销售者应当负责修理、更换、退货，并承担赔偿损失的责任。消费者作为购买者，有权维护自己的合法权益。在购买产品时，如遇到质量问题，消费者可以要求退换货、保修或者赔偿。维护消费者权益是非常重要的。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章 损害赔偿 第四十六条 本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第一章 总 则 第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章 损害赔偿 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 |
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