| 问题 | 侵犯消费者权益处罚办法16条 |
| 释义 | 法律分析：商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关还会记入信用档案，向社会公布。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 最后侵犯消费者权益的事件是很常见的，作为消费者不能被经营者所被动，要主动利用法律武器维护自己的权益，不能惧怕经营者。另外法律对经营者侵犯消费者权益的现象有明确规定，并且有严厉的惩罚。 |
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