| 问题 | 保险公司拒赔烧伤，需要注意哪些调解规定？ |
| 释义 | 法律分析：保险公司拒绝赔付理赔案件时，可进行调解。调解过程需注意以下规定： 1.调解申请：被保险人可向保险公司提出调解申请，保险公司应在10日内回复是否同意调解。 2.调解机构：被保险人和保险公司可协商选择调解机构，也可由保险监管机构指定。 3.调解期限：调解期限不得超过45日。如有必要延长，需经双方同意，并及时向监管机构报告。 4.调解程序：调解程序需公正、公平、有效。调解结果需经双方协商达成书面协议，并在协议签订后7日内向监管机构报告。 5.调解效力：调解协议具有法律效力，被保险人可依据协议要求保险公司履行赔偿义务。 法律依据： 《保险法》第四十二条：保险公司应当建立健全调解制度，设立专门机构或者委员会，及时受理被保险人、受益人或者保险代理人的调解申请。 《保险法实施条例》第二十九条：调解期限不得超过四十五日；如有特殊情况需要延长，经当事人同意，可以延长，但是延长的期限不得超过十五日。调解结束后，调解机构应当依法出具调解意见书或者调解协议，当事人应当签署意见书或者协议。 《最高人民法院关于审理保险案件具体应用法律若干问题的解释》第二十五条：被保险人、受益人、保险代理人向保险公司提出调解申请的，应当主张其权利，并说明调解请求的内容和理由。保险公司应当在10日内回复是否同意调解。 |
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