| 问题 | 买到三无产品怎么起诉商家 |
| 释义 | 买到三无产品的投诉办法是： 1. 向商家投诉，要求退货或者更换； 2. 拨打12315的投诉电话； 3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。 一、买到三无产品怎么赔偿 3倍（食品的话10倍）赔偿《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 二、三无产品鉴定标准 “三无产品”指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无生产者名称的产品，或无生产厂名，无生产厂址，无生产卫生许可证编码的产品。产品外在的标识标注不符合《产品质量法》的相关规定，其来源都是《产品质量法》第二十七条第一款第（一）、（二）项所列举的内容，即“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址”。 销售三无产品属于欺诈。按照《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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