| 问题 | 车辆故障应急处置流程 |
| 释义 | 车辆出现故障的处理方法： 1、机动车在道路上发生故障的需立即停车检查。 2、保人员安全。车辆停放好后，驾驶人和乘车人从路外侧的车门尽快离开车辆，转移到右侧路肩上或者应急车道内，最好是护栏外侧，绝不能在高速路上随意走动或拦截过往车辆求救； 3、是警示其他车辆并及时报警。如果车辆坏在行车道上难以移动，除要立即开启危险报警闪光灯外，还要把故障车警告标志放置在来车方向150米处，并立即报警，如果是夜间，还必须开启示宽灯和尾灯； 自己懂一些汽车知识可以先行修理一下，如果问题不大，自己处理后开到合适的维修点，如果解决不了就等待效援； 4、自己懂一些汽车知识可以先行修理一下，如果问题不大，自己处理后开到合适的维修点，如果解决不了就等待效援，如果汽车的问题比较大，可以就近通知维修点来拖车。在出行前应该对汽车进行一个全面的检查，不让状况出现在路上。 查车辆信息和事故记录的方法如下： 1、4S店内查询，正常情况下在4S店内都会有车辆维修保养的记录，想要查询车辆保养记录，这种是最直接的方式。车主携带身份证、以及车辆相关方面的信息，然后前往4S店，这样就能了解清楚车辆保养信息； 2、保险公司查询，现如今国内有很多的保险公司，基本上这些保险公司内的信息都是共享的。即便是更换了车主或者保险公司，只要车辆的车架号没有改变的情况下，依然还是可以查询到车辆具体的事故维修、保养记录、交强险等； 3、手机快速查询车辆所有记录，全国的4S店维修保养跟出险记录都是全部联网的，很多人就已经通过网络查询汽车保险明细，在支付宝里面上传行驶证或输入车牌号，就可以知道车辆历史中出险次数，理赔金额，维修更换配件，是否为事故车、火烧车、水泡车、事故记录、维修保养记录、出险记记录，车辆参数配置信息，交强险保期，年检状态等等，所有数据一查便知，方便快捷。 综上所述，需要提示的是机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。 【法律依据】： 《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条 机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。 |
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