问题 | 网络购物三无产品维权途径 |
释义 | 网络购物买到三无产品,可选择合同履行地法院起诉,也可向被告所在地或网购平台所在地法院起诉。维权方式包括协商和解、投诉调解、行政申诉和诉讼维权。消费者应注意保护自己的权益,寻求合理解决纠纷的途径。 法律分析 一、网络购物买到三无产品该到哪里起诉 网购到三无产品,是属于合同纠纷,一般要选择合同履行地法院起诉,也可以向被告所在地或者网购平台所在地法院起诉。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十三条合同纠纷管辖 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第二十条以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。 二、买到三无产品怎样维权 购买到三无产品时,消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式: 1、协商和解 消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉 消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书. 4、诉讼维权 消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 结语 维权是消费者保护自身权益的重要方式。对于网购到三无产品的情况,消费者可以选择合同履行地法院起诉,也可以向被告所在地或网购平台所在地法院起诉。在维权过程中,消费者可以通过协商和解、投诉调解、行政申诉以及诉讼维权等方式来争取赔偿。消费者应注意保护自己的合法权益,及时采取适当的维权措施。 法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法(2017修订)》第二十三条 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条 |
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