| 问题 | 快递公司未按约定时间发货，需赔偿多少？ |
| 释义 | 商家未按约定时间发货需支付违约金，计算公式为商品实际成交金额的5%，最低1元，最高30元。如果卖家未在淘宝网介入且投诉成立前主动支付违约金，每次扣三分。赔付公式为1元≤商品金额*5%≤30元。 法律分析 律师解析 商家未按照约定时间发货的赔付计算公式确定: 1、商品实际成交金额的5%作为违约金; 2、金额最低不少于1元，最高不超过30元; 3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式，1元≤商品金额*5%≤30元。 拓展延伸 快递公司未按约定时间发货，如何维护消费者权益？ 快递公司未按约定时间发货，消费者可以采取以下措施维护自身权益。首先，与快递公司联系，了解具体原因，要求解释并要求补偿。其次，可以咨询消费者协会或相关法律机构，了解自己的权益和维权途径。如果快递公司拒绝赔偿，消费者可以考虑向消费者权益保护部门投诉，并提供相关证据。此外，消费者还可以考虑通过社交媒体平台或消费者评价网站公开投诉，引起公众关注，增加维权的压力。最后，如果情况严重，消费者可以寻求法律援助，通过法律途径追求赔偿。维护消费者权益需要坚定的态度和合理的行动，以确保自身权益得到保护。 结语 消费者维权需要坚定态度和合理行动，确保权益得到保护。对于商家未按约定时间发货，赔付计算公式明确，买家可要求违约金赔偿。对于快递公司的延迟发货，消费者可以与其联系并要求补偿，如拒赔可向相关部门投诉并提供证据。通过社交媒体或评价网站公开投诉，引起公众关注，也可增加维权压力。若情况严重，可寻求法律援助，追求赔偿。维护权益需坚决行动，确保自身权益得到保护。 法律依据 《民法典》第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 |
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