| 问题 | 火车票退款多久能到帐 |
| 释义 | 火车票退票后的到账时间可分为两种情况，未领取纸质车票的乘客在申请后的15个工作日内即可退款；已领取纸质车票的就会在20个工作日内会将款项退还。一般情况下，退票时间在开车前48小时以上的就会被收取5%的退票费，距离火车出发的时间越短，那么会被收取的手续费就会越高。如果乘客遇到了退款在规定时间内没有到账的情况，可以拨打电话进行咨询或是投诉，防止个人的金钱受到损失。 火车票上的字母的代表意义 C字头代表城际动车组列车、D字头动车组列车、G字头高速铁路动车组，也就是高铁、Z字头直达特快旅客列车、T字头特快旅客列车、K字头快速旅客列车、L字头列车临时旅客列车，等级比较低，停站较多、Y字头的火车是旅游列车，多在假日及春运的时候排出，增加运能之用、A字头列车也是临客是在L字头的临客车次排满后增加的。 火车票退票的方法 1、乘客在网上购买了火车票之后，如果没有去火车站换取纸质的车票，那么乘客便只需要同样在网上办理退票，通常情况下，火车票退票的款项会在15个工作日内返还到乘客账户中； 2、乘客在网上购买的火车票，并且已经在车站换取了纸质车票，在这种情况下，乘客就需要携带个人有效证件前往车站的售票窗口办理退票手续，火车票退票的款项通常会在退票手续办完后的20个工作日内返还到乘客账户。 法律依据: 《中华人民共和国铁路法》 第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 |
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