释义 |
法律分析: 可以通过以下内容证明商家未尽到告知义务: 1、商品的详情页未注明需要告知的内容。 2、消费者与商家的相关聊天记录,商家未提及需要告知的内容。 3、商品包装上未印刷需要告知的内容。 4、其他法律规定的途径。 消费者与商家存在消费者权益争议的,消费者可以向法院提起诉讼维护自身权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |