| 问题 | 哪些消费纠纷案件不得和解 |
| 释义 | 法律分析：对涉及犯罪行为的争议以及涉及公共利益的争议，当事人不得进行和解。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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