网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 处理医疗纠纷应注意的问题有哪些
释义
    处理医疗纠纷应注意的问题有哪些
    1、出现医患纠纷,经科内解释患方不能接受的,应告知患方到投诉接待办反映情况,投诉接待办负责接待来访者,耐心听取患方意见,详细记录纠纷经过;
    2、事实经过明确,医方行为未有违反医院规章制度及诊疗常规的,相关工作人员予以解释,事实经过不清及医患双方存有争议的,向相关科室发放医疗纠纷调查表;
    3、相关科室接到医疗纠纷调查表后必须认真调查分析,将结果反馈回投诉接待办;
    4、投诉接待办将调查结果上报,经院专家委员会讨论分析;
    5、投诉接待办组织相关专业人员答复患方疑问,将院方讨论结果及处理意见告知患方;
    6、经调解处理形成协议的,签署调解协议书。不能调解的通过市调解中心或法律途径解决。
    调查要求
    一、调查内容:
    1.纠纷发生的准确时间;
    2.涉及当事人的姓名、职称、职务;
    3.主要经过;
    4.重点情节;
    5.核实患方提出的问题。
    二、初步认定医疗纠纷的性质和依据
    1.有否为医疗缺陷,有无差错或事故的倾向;
    2.属于服务态度问题;
    3.患方无理取闹;
    4.费用负担;
    5.患方对政策、规定不理解;
    6.各种并发症引起的纠纷;
    7.多种因素造成,为主的是什么?
    三、材料的收集整理
    1.双方的材料;
    2.原始病历或复印件;
    3.当事人书面的经过和认识;
    4.科室讨论分析的意见;
    5.调查的书面材料;
    6.正反两方面的取证材料;
    7.初步认定的书面报告。
    
随便看

 

法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2022 uianet.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/31 3:29:09