| 问题 | 饭店催客人走违法吗 |
| 释义 | 饭店催客人走不违法。 饭店催客人走违反公德但并不违法。店家有权赶客人，交易是自愿平等的，经营过程中不能存在强买或者强卖的行为。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。商家有不进行交易的自由，同时也应当遵循社会公德和诚实信用原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。为了大多数顾客安全等情形时，有权拒绝个别消费者消费。 举报禁止自带酒水的规定方式如下： 1、如果遇到某个餐馆或是酒店有禁止自带酒水的行为，可以直接向工商部门，或是拨打12315进行投诉； 2、餐饮经营者虽然拥有对所销售商品和提供服务的定价权，但在获取利润同时，应履行应尽责任，不能忽视和违背公平交易、等价有偿的市场规则。工商部门要求全市餐饮企业根据此次发布的“霸王条款”违法表述，在1个月内开展自查自纠，逾期不改正的，工商将予以处罚。开瓶费是市场行为，应与消费者协商，而不是通过订立单方条款来收取。 综上所述，不违法。饭店催客人走不违法，但是饭店采取过激行动，如强制驱逐客人、使用暴力等，则构成违法行为，侵犯客人的人身权利和财产权利，同时也会影响饭店的声誉和经营。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条 【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 第二十七条 【不得侵犯人格尊严和人身自由的义务】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 |
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