| 问题 | 仅退款不退货是否违法？ |
| 释义 | 买家退款不退货是违法行为，买卖合同中买方有权要求退款，同时也有退货的义务。卖家可以先协商解决，若无法达成一致，可向平台投诉或申请客服介入。若问题仍未解决，可向法院提起诉讼。最佳解决方式是先协商，协商不成可诉诸法律。 法律分析 买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商，如果无法协商一致，超过相关规定的期限后，卖家可以申请平台客服介入，或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人民法院提起诉讼。仅退款不退货是违法的行为。买卖合同属于买方支付货款，卖方提供货物的双务合同，买卖双方既有权利也有义务，买方既然有因货物质量等原因要求卖方退款的权利，同样也有退货的义务。实践中，如果出现纠纷，最好的办法是先和店家协商，协商不成的可以到管辖法院立案起诉。仅退款不退货是违法的行为。买卖合同属于买方支付货款，卖方提供货物的双务合同，买卖双方既有权利也有义务，买方既然有因货物质量等原因要求卖方退款的权利，同样也有退货的义务。实践中，如果出现纠纷，最好的办法是先和店家协商，协商不成的可以到管辖法院立案起诉。 拓展延伸 退货权与退款权的法律差异及适用范围 退货权与退款权是消费者在购买商品或接受服务时所享有的权益。法律上对于退货和退款有一定的差异和适用范围。退货权指的是消费者在一定条件下可以要求商家接受商品的退回，并获得相应的退款或换货。而退款权是指消费者在无法退回商品的情况下，可以要求商家退还相应的货款。法律对于退货权和退款权的规定主要包括消费者权益保护法、合同法等。具体适用范围涉及到商品质量问题、消费者误购、不满意等情况。消费者在行使退货权和退款权时应了解相关法律规定，并与商家协商解决。 结语 买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先与买家协商，如无法达成一致，超过规定期限后，卖家可向平台客服申请介入或向平台投诉。若仍无法解决，可向人民法院提起诉讼。买卖合同规定买方支付货款，卖方提供货物，双方既有权利也有义务。买方要求退款的权利同时也有退货的义务。实践中，最好先与店家协商，如协商不成，可通过法院起诉。退货权与退款权是消费者的权益，法律对其有一定规定。消费者在行使退货权和退款权时应了解相关法律，并与商家协商解决。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 |
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