| 释义 |
法律分析：
解决客运合同纠纷有两种方式：
1、协商解决，适用于乘客的伤害不构成伤残。鉴于不能构成伤残，赔偿项目和金额不多，协商解决可以快速解决纠纷，避免诉讼疲劳；
2、诉讼解决，承运人拒绝赔偿的，伤者可以向事故发生地法院或者被告所在地法院提起诉讼，通过法院审理，要求责任方赔偿。需要注意的是，在客运损坏等纠纷中，由于伤者对残疾评估标准和赔偿项目缺乏了解，建议在委托司法鉴定后考虑与对方和解。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第五百三十三条 合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。
人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。
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