| 问题 | 物业管理纠纷的处理方法 |
| 释义 | 物业管理纠纷的处理方法： 一、双方当事人通过协商调解解决。物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是中的一个环节，不具有独立性。 二、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。依据我国的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容： 1、请求仲裁的意思表示； 2、仲裁事项； 3、待定的仲裁委员会。注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉；即使起诉，也不受理。与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。 三、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤： 1、当事人一方(原告)提交，起诉到法院； 2、法院立案后将起诉状副本送达被告； 3、被告提交答辩状； 4、开庭：调查、辩论、调解； 5、制作调解书或一审判决书； 6、双方均不上诉，则判决书生效；或一方不服提起上诉，进入第二审程序； 7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述； 8、执行。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第二百七十一条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权；对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全；不得损害其他业主的合法权益。 第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分；享有权利；承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房；其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。 第二百七十四条建筑区划内的道路；属于业主共有；但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地；属于业主共有；但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房；属于业主共有。 |
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