| 问题 | 业主之间的矛盾,物业需要管吗 |
| 释义 | 物业公司无义务解决业主纠纷，但可通过协商、调解、仲裁、投诉或起诉等方式解决。业主可依法进行磋商、调解、仲裁，或向政府投诉。若仍无法解决，可向法院起诉。邻里纠纷通常不在物业公司管理范围内，但会尽力调解。如无法解决，可向法院起诉。 法律分析 一、物业公司有义务解决业主纠纷吗? 物业公司实际上没有义务解决业主纠纷。物业公司接收业主委托提供物业服务，物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任，物业公司没有被赋予这种权力。特别相互之间的矛盾，两家业主都找到物业让说出解决办法，物业公司是经营性企业，不是法律服务机构，不能要求一方必须怎样不能怎样。 二、解决物业纠纷的几种方式 (一)业主与物业管理公司协商解决 《民法典》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 (二)由第三人调解 这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 (三)提交仲裁机关仲裁 这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 (四)投诉 业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 (五)提起诉讼 业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 一般来说业主之间产生邻里纠纷也是比较常见的情况，通常这种情况是不在物业公司的管理范围之内的，但是也会进行相应的调解工作，争取将大事化小小事化了。实在无法调解成功的，可以向法院进行起诉，按照一般民事纠纷的诉讼程序进行处理。 结语 物业公司在解决业主纠纷方面并无法律义务，但可以通过协商、调解、仲裁、投诉或诉讼等方式解决纠纷。业主之间的邻里纠纷通常不在物业公司的管理范围内，但物业公司仍会尽力进行调解，化解矛盾。若无法调解成功，可诉诸法院，按照民事纠纷的程序进行处理。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十九条 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。