| 问题 | 账单消费记录不明，如何向银行提出申诉？ |
| 释义 | 法律分析：消费者在发现银行账单消费记录不明时，可以向银行提出申诉，要求银行提供详细的消费记录。若银行拒绝提供或提供的记录不准确，消费者可以通过法律手段维护自身权益。 法律依据： 1.《合同法》第四十九条：“合同双方应当履行自己的义务，维护对方的合法权益。缺乏明确约定的，应当根据交易习惯和诚信原则确定义务。” 2.《银行卡业务管理办法》第四十三条：“银行应当建立账户交易明细记录体系，为持卡人提供账户交易明细查询、打印、备份等服务。” 3.《消费者权益保护法》第十一条：“商品或者服务存在质量问题，消费者有权向经营者要求赔偿；经营者因过错造成损害的，应当承担侵权责任。” 因此，消费者可以根据以上法律规定，向银行提出申诉并要求提供详细的消费记录，确保自身权益得到维护。若银行无故拒绝或提供不准确的记录，消费者有权向有关部门投诉或通过法律途径解决。 |
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