释义 |
首先看一下产品是不是支持七天无理由退货,如果支持,只要你申请七天无理由退货,是卖家不同意也不行,时间到自动同意你退货,然后到时间之后又自动退款,但是呢,有几个原因,卖家不同意,七天无理由退货,产品已破损,或者已经影响第二次销售,或者不支持七天无理由退货,或者买家申请仅退款,以上都是被拒绝的,或者卖家退回来的产品,卖家签收之后发现已经破损,或者退回来的产品缺少,或者赠送产品,没有一并退回,那么卖家收到后还是会拒绝退款的有些卖家会申请店小二介入处理。 不退货怎么投诉方法 1、如果交易未成功,自己想退货联系卖家不处理,那么就直接申请退货或者退款,如果他不同意就请小二介入。 2、打开助手后,点击买到的宝贝。 3、选择我要退货 4、找到你不满意的商品,点击退货。 5、选择退货原因,提交退货申请。 6、然后就可以看到“等待商家处理退货申请”界面,这时候有一个申请客服介入。 7、如果现在点击申请客服介入,会弹出对话框需要三天后才可以申请,所以等你申请退货后三天再投诉卖家。 法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货: 第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的; 第二、没有国家规定和当事人约定的; 第三、符合法定解除合同条件的; 第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品 |