问题 | 青年律师形象管理——塑造专业形象,建立值得信任的个人品牌 |
释义 | 01 青年律师要不要进行形象管理? 律师的形象管理仅仅是一个花架子吗?穿一套漂亮衣服,画一个美丽妆容。乍一看,形象管理似乎的确是一个花架子,形象管理不就是管理自己的形象,让自己好看一点吗? 但如果我说,形象管理是在塑造个人品牌,关系到律师能不能够开拓案源,能不能够取得客户信任,进而接受客户的委托顺利签单,你还会觉得形象管理只是单纯的花架子吗? 我有理由相信,选择点击进来这篇文章,并阅读下去的各位同仁,对于律师形象管理是摩拳擦掌、跃跃欲试的。 我曾遇到过这样一位“年轻”“老”律师。之所以说是老律师,一是年纪已逾花甲,二是司法考试证和首次执业都是九几年的时候,大概很多青年律师刚出生或者正在读小学。之所以说是年轻律师,是因虽持有律师证但并未从事律师行业。像美国霍姆斯大法官曾说过的那句名言“法律的生命不在于逻辑,而在于经验”,律师是需要大量实务案件处理经验、以及对执业地区司法机关裁判口径把握的。最初,这位老律师写起诉状是手写在纸上,再由助理打字形成电子版文件,发送给客户。 老律师也有显著优势。比如团队在网络上做推广时,总爱将这位老律师的职业形象照、执业年限作为引流的重要手段。在意向客户来到律所咨询时,也经常向客户介绍这位老律师,以获得客户的信任。不得不说,效果是有的,尤其是对于一些从未接触过律师群体、第一次进行法律咨询、或者病急乱投医的客户。 青年律师最大的困境不是办案子,而是案源。办案是技术活,只要一头扎进案子里,不难。案源则大有不同,在案源为王的时代,青年律师想在市场上分得一杯羹,难度非常大。众多的老律师、大律所经过多年的耕耘积累,垄断着自己的老客户。众多的法律咨询公司、法律销售、黄牛垄断着新客户,打电话忽悠一流,胆大敢承诺,也完全不用担心律师协会、司法局的行业监管,毕竟人家本就没有律师证。 青年律师想打破“太年轻”、“没经验”的标签,在行业中谋求生存发展,就不得不另辟蹊径。有意识地进行全方位的形象管理,塑造稳定并值得信任的个人品牌从而让客户选择委托你,尤其是当你还是一名青年律师,尤其是当客户并不十分熟悉你的时候,这是大多数青年律师的必经之路。 02 青年律师形象管理的误区1.羞于“包装自己”,以“包装自己”为耻? 不必不好意思“包装”自己。就像我们购物一样,无包装的产品给我们的感受更多是低廉、质量一般,而精心包装的商品、礼物,则会给到我们尊重,我们对待它的态度也会更加认真。就像国标舞老师所讲“化妆是表达对舞伴的尊重”,同理,律师的包装、良好形象也是表达对客户的尊重。 2.律师“包装自己”就是虚伪逢迎,沦为“变色龙”吗? 恰到好处的“包装自己”,并非要求律师放弃原则,不意味着无底线地取悦客户,更并不意味着虚伪逢迎所有人的意愿,沦为契诃夫笔下的“变色龙”。虚伪逢迎只会短暂获得客户表面的好感,无法建立长久的信任。唯有保持真诚,通过呈现自己的专业水平、价值观、稳定和信赖来实现恰到好处的“包装”,才能增强客户对自己的能力和信心,促进律师与客户之间形成一个良性关系的互动循环,好的包装和优秀的律师是相辅相成、互相成就的。 律师呈现一个良好的形象,有助于维系重要客户,也有助于维护整个律师群体的声誉和形象,而这背后最终导向是取悦自己。就如同画个淡妆能让人肤色均匀、气质形象更佳,同时也会增强我们的自信心,而自信有助于我们更出色地完成工作。 03 形象管理的范畴和目标 律师的形象是客户目之所及以及目之不所及的一切,你办理过的案件、你的每一份判决书、你的穿着打扮、谈吐言论、行为举止,包括线下面对面的,也包括在网络上的。 1. 10秒入眼,30秒入心 让人在见到你的第一时间就对你产生印象,在极短的时间内给他人留下你想留下的印象。对于律师而言,我们在一通电话、或者一次法律咨询中做到让客户对我们产生印象,抢占客户的心智,就已经足够。 2.和更多的人建立联系,吸引潜在客户 律师需要维护好老客户,依赖老客户复购或介绍朋友来购买法律服务,同时也需要不断开发新客户。这就需要律师能尽可能多地参加社会活动,在网络上发表自己的观点,通过展示自己的形象,吸引潜在客户,增加合作的可能性。 3.树立专业声誉,给人以稳定感和信任感 律师的形象管理必须是真实的、稳定的。凡是虚伪的、假装出来的形象面具,终会破碎。在形象上保持一致,工作时间和休闲时间的反差感过大,会让客户感觉到不稳定感。个人性格和职业特质反差过大,会让客户感觉到不信任感。 形象管理的核心目标是将自己塑造成为一个三观稳定、逻辑严谨、知行合一的专业人士。成为一个有稳定的思考方式和行为准则的优秀律师,为客户提供更优质的法律服务。 04 分享形象管理的原则和小技巧原则 原则一、职业形象:专业、勤勉、爱惜羽毛。以客户的利益为首要考虑。 原则二、谈吐形象:真实、接地气。专业+真诚是永远的必杀技。 原则三、外形形象:得体、整洁、清爽。对体态和皮肤的管理投资大于对美妆的投资。 小技巧 以上,是我对于青年律师形象管理的粗浅理解和看法。这些经验,或许是昨天的太阳,晒不干今天的衣裳,说不上有用,也说不上无用。但它们是我在职业生涯中摸索和积累下来的,就像是我过河时摸着的石头,只希望未来回首望去,能看到一路走来的足迹。 作者简介:赵卉,执业律师。取得证券从业资格、基金从业资格,专注民商事领域,擅长公司法纠纷、合同纠纷、劳动人事争议,认真专业,高效负责,zhaohuilvshi。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。