| 释义 |
国家电网投诉最有效方法如下：
1、如果是在供电局或营业厅收到不公正的待遇，可以找大堂经理反应；
2、如果不能解决问题，可以打投诉电话95598；
3、或可以拨打电力行业监督电话12398这是电力监督投诉举报热线；
4、电力消费问题迟迟得不到解决，也可以向消费者协会反映问题；
5、不想拨打电话可以到国家电网、消费者协会官方微博留言。
法律依据：《中华人民共和国电力法》第二十六条
供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。
申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。
供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知资料。
第二十七条
电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。
国家电网公司的服务宗旨和服务理念是什么
1、国家电网公司的服务宗旨是服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展；
2、国家电网公司的服务理念是真诚服务，共谋发展。
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