| 释义 |
XX物业公司：
您好，我是龙湾假日B10一单元502室的住户，已经入住龙湾假日小区一年多了。今年9月28日8时许，供热公司在进行注水时出现露水现象，给楼下402室屋顶造成大面积的渗水，同时我自己家中的地板也造成损坏，因些特提出申请，要求物业进行责任认定及赔偿。
（一）跑水现象造成的后果
402室由于屋顶渗水，造成部分墙皮脱落，中厅的屋顶灯也有部分被损坏。502室门口部位有部分地板被水浸泡后出现鼓包现象。
（二）跑水的具体原因
9月28日，物业管理人员及管道维修人员均来到事发现场，经查看跑水的主要原因是暖气管道的管箍松动所引起的，经维修人员用钳子加紧后，跑水现象就已经解决了。由此分析，其跑水的主要原因是：因为暖气管道的管箍松动所引起，属于管理维修事故。
（三）责任认定及申请意见
经我们402、502住户共同协商后认为，物业应共同承担该泡水事件发造成的损失。原因有两点：一是暖气管道不属于日常生活所用，也非人为因素所造成。二是暖气管道的管箍松动属于物业维修的管理范畴，物业的对管道的维修疏于管理而引起的跑水事件。我们认为应当由物业公司来承担跑水事件所造成的全部损失或与502住户共同承担损失责任。
上述申请，请龙湾物业公司的管理人员能够及时的给予答复，真正的做到和谐小区、和谐物业和全心全意为住户服务与负责的态度来解决问题。
申请人：
申请时间：
一、高空坠物砸车物业有责任吗
高空坠物砸车物业是否有责任，要看在不在物业管的范围之类。如果是不可抗力，物业不该负责；如果是物业管理的可移动物品坠落，车顶被砸，物业应该负责。
二、物业管理承担责任范围
（一）一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
（二）物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
（三）物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。
（四）物业管理用房的所有权依法属于业主。
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