| 问题 | 车辆出险人员受伤怎么理赔 |
| 释义 | （1）报告：一般保险公司要求在事件发生后48小时内报告。 1、事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案； 2、接到后勤报告后，要求客户立即填写《业务事故登记表》（电话、传真等报告由后勤填写）； 3、后勤根据客户提供的保险凭证或保险单号，立即查阅保单复印件，复印保单、保单复印件和附表。查阅保费收费情况，财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签字（特约付款必须附上协议或约定）； 4、确认保险标的在保险有效期内或事故发生前支付特约费用，要求客户填写《事故立案查询表》并立案（如电话、传真等。，检验人员负责要求客户填写），并按报告顺序编写立案号； 5、发放索赔单。立案后，向被保险人发放相关索赔单证，并告知索赔程序和方法（电话、传真等。）； 6、通知检验人员，报告损失情况和事故发生地点。 （2）检验人员应在接到保险公司后1个工作日内完成现场调查和检验工作（受损标的在其他地方的检验，可以委托当地保险公司在3个工作日内完成）； 2、要求客户填写相关索赔单证。 （3）签收审核索赔文件1。营业部和各保险支公司的后台人员审核客户提交的索赔文件，向客户说明手续不完整的需要提交的文件，然后退回客户。文件齐全的赔偿案件应在保险报告（索赔）书中＂（一式二联）签收后，将黄色联交给被保险人； 2、整理好要求的陪同文件和存储的材料后，交给财产保险部核赔部门。 （4）理算审核1。核赔部门经理收到后勤提交的材料后进行审核，文件手续齐全的在交接本上签收； 2、所有赔偿案件必须在3个工作日内完成，并由核赔部门负责人进行审核。 （5）审批1。财产保险部门权限内的赔偿交给主管理赔的经理审批； 2、超级财产保险部门权限的逐级报告。 （六）赔偿结案1。核赔部门经办人将已完成审批手续的赔偿编号，并将赔偿收据和计算书提交财务划转； 2、财务确认赔偿后，除陪同收据和计算书红色联系外，其余取回。《交通事故处理办法》第三十七条损害赔偿标准按下列规定计算： （一）医疗费用：根据医院对当事人交通事故创伤治疗所需的费用计算凭据支付。结案后确需继续治疗的，按照治疗所需的费用支付。 （二）误工费：当事人有固定收入的，按照因误工减少的固定收入计算，收入高于交通事故发生地平均生活费3倍以上的，按照3倍计算；没有固定收入的，按照交通事故发生地国有同行业的平均收入计算。 （三）住院伙食补助费：按照交通事故发生地国家机关工作人员出差伙食补助标准计算。 |
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