| 释义 |
法律主观：
信用卡也是银行的一块业务，是属于银监会 管辖 的，想要投诉的话可以到银监会或则当地的人民银行。 可以向采取以下投诉方式： 1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。 2、向银行客服热线投诉。 3、向银监会投诉。 《中华人民共和国 商业银行法 》 第七十三条 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他 民事责任 ： （一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的； （二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的； （三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的； （四）违反本 法规 定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。 有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有 违法所得 的， 没收违法所得 ，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。
法律客观：
《信用卡业务管理办法》第五十三条，发卡银行有下列情形之一的，由中国人民银行责令改正，并处以5万元至30万元的罚款。 （一）未经批准开办信用卡业务的； （二）未经批准发行IC卡、外币信用卡的。 第七十条，特约单位工作人员参与欺诈银行活动，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。 第七十一条，银行工作人员与持卡人或特约单位串通参与欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
|