| 释义 |
法律分析：有两个办法：1、请持居民身份证原件到售票窗口换取纸质车票;2、如果居民身份证无法自动识读的，请提供订单号码。
法律依据：《铁路旅客火车票实名制管理办法》 第二条 在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票（以下简称车票）实名购买、查验活动适用本办法。
本办法所称车票包括纸质车票、铁路电子客票、铁路乘车卡及其他符合规定的乘车凭证。车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票。车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行一致性核对的行为。车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
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