| 问题 | 快递丢了可以三倍赔偿嘛 |
| 释义 | 如果已经对快递进行保价，快递丢失或者损毁的，按照保价额赔偿。如果没有对快递保价，未保价的给据快递丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 快递丢失只能适用三倍运费的赔偿吗 当事人的快递若丢失并不是只能适用三倍运费的赔偿的，也可以按照保价的价值进行赔偿；可以确定货物价值的，按照货物价值进行赔偿。根据我国》快递市场管理办法》的相关规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制 1、未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制。不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，也就是说，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。 2、未保价快递丢失可按民法典原价赔偿。在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》《民法典》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照民法典的规定赔偿。根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。 3、注意事项消费者在寄快递时首先应当选择信誉较好的快递企业。其次在寄快递时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定，并且根据运单填好物品相关信息，如果快递物品属于一些较为贵重的物品最好选择购买保价。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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