| 问题 | 三包有效期有哪些规定 |
| 释义 | 三包有效期有哪些规定 1.三包责任范围: 产品必备功能无法使用并且没有说明 使用过程中不符合标示的标准 与说明书、样品质量不符出现问题 产品在国家检测机关被检测不合格 经过两次维修还是无法使用的商品 2.三包时间范围: 7天:商品在购买7天内，出现质量性能故障问题。可以退货换货或者维修。 15天:商品在购买15天内，出现质量问题导致的无法使用，可以换货或者维修。 3.三包有效期的认定: 三包有效期从提走商品日开始计算。家电等有效期基本是一年，主要零部件是一到三年左右，整机的三包期限是半年到一年。 商品在三包期限内经过两次维修依然没有解决故障问题，消费者可以凭购物发票和修理记录，调换同类型号同规格商品或者退货。三包有效期要扣除因维修浪费的时间，而重新计算三包有效期。 90天规定以及30天:生产者在消费者送回厂家维修之日起的90天没维修好消费者送来的产品，应在维修记录中详细陈述原因，并且给消费者更换同规格同型号产品。 30日以及5年:维修方应当保证维修后的产品至少保证30天能正常使用，而生产方则保证在即使产品停产后也要在5年内对该产品的售后问题提供相关技术的零部件来支持维修。 新三包规定是在1995年8月实施，对于95年以前的三包产品依然按照95年以前的规定。而95年8月以后的三包产品则按照新三包规定约束。 最后提醒大家:在购买商品时一定要索取正规发票以及三包凭证，因为只有凭证齐全的时候出现质量问题才能在三包期间内退货换货或者维修。 |
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