| 问题 | 物业纠纷找哪个部门? |
| 释义 | 物业归房产部门管理,对物业有意见可以向房产部门投诉。也可以通过社区协调处理。 对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映： 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管; 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理; 3、向消费者协会投诉; 4、向法院起诉; 5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。 根据《物业管理条例》第41条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 对此，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。 如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，如果符合物业收费标准和法律法规规定的，业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。 现设生活中，物业纠纷越来越常见，业主就物业费，物业服务，物业管理等问题，与物业公司发生纠纷，解决的方式也各不相同，双方可以先自行协商，如果协商不成功的话，可以向房产部门投诉，如果投诉没有人管，可以向法院提前诉讼，当然能协商是最好的。 一、空房物业费收取标准为多少 没有统一的国家物业收费标准，物业收费标准通常由地方政府或相应的行政主管部门制定。具体收费标准由物业服务公司与业主委员会协商确定。 业主委员会应当与业主大会选定的物业服务企业签订书面物业服务合同。 物业服务合同应当约定物业管理事项、服务质量、服务费用、双方权利义务、专项维修资金的管理和使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等。 综上所述，物业收费标准没有硬性标准，遵循服务越高收费越高的原则。一般来说，当地政府会出台指导收费标准，但仅供参考。 身为业主，对物业公司收费不合理的，可组织召开业主大会，选择新的物业服务企业。 |
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