| 问题 | 充值赠送金额退款处理 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析： 首先，你与商家协商解决；协商不成，可以向法院起诉裁决，或者向工商局、消协投诉。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一，与经营者协商和解；三、请求消费者协会调解；二、向有关行政部门申诉；四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五、向人民法院提起诉讼。 |
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