问题 | 怎么投诉社区工作人员态度恶劣 |
释义 | 社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。可以向当地街道办事处投诉。居委会虽然是居民自治组织,但接受街道办事处的指导。居委会应该是当地居民选举产生的,本应该为当地居民服务,向当地居民负责。为提高社区工作者服务水平,加强监督和管理,保护社区居民的合法权益,制定社区工作者投诉处理制度。 投诉范围:态度恶劣、语言生硬,训斥或讥讽社区居民的;按规定应予办理而不予办理的;吃、拿、卡、要,及其他变相索取好处的;工作不认真负责,不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料,致使居民多次往返的;其他违法行为。 投诉处理的方法:社区负责人对居民投诉事项要高度重视,认真对待,核实相关情况,发现确属社区工作者违规违纪的,视情节严重程度,逐级上报,并按规定对相关责任人进行处理。社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民,保证其合法权益。被投诉人对处理结果存有异议的,可到上级进行申诉。综上所述,关于怎么投诉社区工作人员态度恶劣的问题,可以先去社区去投诉,实在不行打12345市长热线去投诉,如果还解决不了,可以去上访。 下列投诉不予受理或者终止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责范围的; (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的; (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; 法律依据: 《中华人民共和国城市居民委员会组织法》 第二条 居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。 第六条 居民委员会根据居民居住状况,按照便于居民自治的原则,一般在一百户至七百户的范围内设立。 居民委员会的设立、撤销、规模调整,由不设区的市、市辖区的人民政府决定。怎么投诉电影院工作人员。 第二十条 市辖区的人民政府有关部门,需要居民委员会或者它的下属委员会协助进行的工作,应当经市、市辖区的人民政府或者它的派出机关同意并统一安排。市、市辖区的人民政府的有关部门,可以对居民委员会有关的下属委员会进行业务指导。 |
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