| 问题 | 抖音卖假货会怎么处理 |
| 释义 | 国家最新的刑法规定：销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意：只有调解权); 3、如调解不能，则可应工商部门12315举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿); 4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司); 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。 怎么赔付? 1、取得确凿证据。如购凭证，货物，或者货物样品，产品质量说明，产品质量的鉴定等等。 2、根据不同的商品，向不同的执法部门投诉。简单的向工商局;复杂一些的向技术监督局。 3、如果是投诉的目的是为了退货，简单的方式是向消费者协会。 4、如果被投诉的商品价值很大且数量有多，不仅要挽回自己的损失，还要制止这些不法者继续侵害社会，最好的投诉办法是向司法机关举报：生产、销售伪劣商品罪。 5、向行政执法部门投诉后，行政执法部门执法不力或者怠于执法，可向该行政执法部门的上级提请复议。 消费者权益保护法：退一赔三 保底500元。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法 第四十九条、第五十一条 等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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