释义 |
孟州市市长热线是12345。 12345服务热线一般用于: 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询; 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议; 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助; 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报; 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。 市民热线12345受理范围如下: 1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行批等政务信息及公共服务信息的咨询; 2、承办单位职责范围内的非紧急类求助; 3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议; 4、对公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报; 5、其他应当受理的事项。 法律依据:《中华人民共和国政府信息公开条例》第五条 行政机关公开政府信息,应当坚持以公开为常态、不公开为例外,遵循公正、公平、合法、便民的原则。 |