| 问题 | 驾驶员掉包保险公司赔付吗 |
| 释义 | 驾驶员掉包保险公司是有权拒赔的。 保险合同是保险人对可能发生的保险事故进行损失补偿的合同，订立合同的双方在合同的履行过程中必须最大限度地遵循诚实信用原则，要是驾驶员掉包的话则违反了该原则。 一、对保险公司理赔不满意应该怎么办 1、电话咨询 如果是遇到保险公司不理赔或者说理赔不满意，这种情况是可以选择先电话咨询，因为电话咨询的方式可以作为一个最基本的了解看是否是公司出现了一定的状况，或者说公司是否在理赔时将相应的信息漏掉，没有达到相应的理赔效果，那么如果电话那一方已经将自己信息填写好，而且并保证在几天时间之内进行理赔，那么就不用再接下来追究，就等着几天之内获取相应的理赔信息。 2、现场询问 当然还是可能会遇到电话咨询但是不到位，而且保险公司依然不做出相应情况，那么只能够去现场进行咨询，那么现场咨询时首先要带上自己的个人身份信息以及出现情况的证明，比如说伤残证明就要带好这个单子，然后到保险公司去直接咨询情况，问公司是否有相应的理赔，如果理赔不完善，那么公司应该做出什么样的解决办法，如果当场能够给予相应答复，就可以不用再去追究，就等着相应的答复就行。 3、投诉到银保监会 在保险合同保障内的风险，经过沟通如果理赔还达不到可以打电话到当地银保监投诉保险公司。只要投诉到银保监，银保监就会出面联系保险公司，维护客户的合法利益。 二、保险理赔一般多久到账 只要理赔材料准备得真实充分，无骗保嫌疑，符合理赔的条件，保险理赔到账时间还是蛮快的，一般审通过后3到7天即可到账。当前针对简易案件，不少公司甚至半小时内就能到账，但是面对复杂案件，比如慢性病、重大疾病理赔或车险有人伤事故，理赔时间可能需要一个月以上。 |
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