问题 | 外卖送慢了会有什么惩罚吗 |
释义 | 法律分析: 会被投诉。商户应在10分钟内确认订单,外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门,配送员不应进入消费者家中。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门投诉。 (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (5)向人民法院提起诉讼。 |
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