| 释义 |
一、消费者权利有哪些
1、消费者权利包括以下内容：
（1）人身、财产安全权；
（2）知悉权；
（3）自主选择权；
（4）公平交易权；
（5）求偿权；
（6）结社权；
（7）受教育权；
（8）受尊重权；
（9）监督权。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
二、消费者权利受到侵害如何解决
1、协商和解。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动；
2、消费者协会调解。消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉；
3、向有关行政部门申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议；
4、提起诉讼。
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